Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ ra sao

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành dịch vụ và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
neew88 Thông tin của bạn được bảo vệ ra sao
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — mà còn là quy trình rõ ràng từ lúc bạn nạp tiền đến khi rút về ví. Dưới đây là bốn điểm chính trong cách chúng tôi vận hành chính sách quyền riêng tư tại neew88.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn — điện thoại hay máy tính — giúp bạn không phải đăng nhập lại mỗi lần mở ứng dụng hay trình duyệt.

Dữ liệu giao dịch

Lịch sử nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu để đối chiếu khi bạn có thắc mắc về giao dịch. Chúng tôi không chia sẻ thông tin này với bên ngoài ngoài yêu cầu pháp lý bắt buộc.

Lưu trữ và thời hạn

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian bạn còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng, chúng tôi giữ lại hồ sơ giao dịch theo thời hạn yêu cầu của pháp luật rồi xóa.

Yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu, cập nhật thông tin sai hoặc đề nghị xóa hồ sơ.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất. Khi gửi yêu cầu, hãy cung cấp tên tài khoản đã đăng ký để chúng tôi xác minh đúng hồ sơ của bạn.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh nhất qua kênh này.
Email Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua email chính thức. Ghi rõ tên tài khoản và nội dung cần xử lý để được giải quyết nhanh.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram để trao đổi về dữ liệu tài khoản hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân theo quy trình bảo mật.

Hỏi đáp về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng hay hỏi khi muốn hiểu rõ cách neew88 thu thập và xử lý thông tin cá nhân.

Chúng tôi lưu tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn chọn — như tài khoản MoMo, ZaloPay hoặc số Viettel Money — đủ để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không. Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được cung cấp cho bên thứ ba khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc hoặc để xử lý giao dịch thanh toán nội địa.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn dùng — điện thoại hay máy tính. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Liên hệ qua live chat hoặc email với tên tài khoản đã đăng ký. Chúng tôi xác nhận yêu cầu và xử lý trong vài ngày làm việc, tùy theo loại yêu cầu bạn gửi.

Hồ sơ giao dịch được lưu theo thời hạn pháp luật yêu cầu sau khi tài khoản đóng. Trong thời gian tài khoản còn hoạt động, bạn có thể xem lại lịch sử bất cứ lúc nào.

Có. Dù bạn vào qua trình duyệt điện thoại hay ứng dụng, chính sách này áp dụng cho toàn bộ dữ liệu thu thập trên mọi thiết bị. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương và áp dụng tại các vùng được phép.